Aviso de Privacidad

Última actualización: junio 2026  ·  orbitravels.com

1. Identidad y domicilio del Responsable

Orbitravels, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, C.P. 77533, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y, en ese sentido, le informamos lo siguiente.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, Orbitravels podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp / teléfono
• Destino de viaje de interés
• Número de viajeros
• Fecha aproximada del viaje
• Presupuesto estimado
• Notas adicionales sobre el viaje

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y dar seguimiento a solicitudes de cotización de paquetes turísticos
• Brindar asesoría personalizada de viajes y destinos
• Coordinar reservaciones con proveedores turísticos autorizados (Megatravel, Travelpayouts)
• Emitir cotizaciones y confirmaciones de reserva

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

• Enviar promociones, ofertas y paquetes de viaje de su interés
• Informar sobre nuevos destinos y temporadas
• Invitarle a compartir su experiencia o reseña posterior al viaje

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a info@orbitravels.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Orbitravels podrá transferir, sin requerir su consentimiento, sus datos personales a:

• Autoridades competentes, cuando sea exigido por ley.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje web, analítica, comunicaciones) que actúen como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Megatravel (mayorista turístico) para la gestión de paquetes y reservas
• Travelpayouts y sus proveedores afiliados (Kiwi.com, Booking.com, Rentalcars) para búsqueda y reserva de vuelos, hoteles y autos
• protegetusviajes.com (AXA) en caso de que solicite cotización de seguro de viaje

En los demás casos, requeriremos su consentimiento previo.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal. Para hacerlo, siga el mismo procedimiento indicado en la sección de derechos ARCO.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cuando existan cambios sustanciales, lo comunicaremos a través de nuestro sitio web orbitravels.com o por el medio de contacto que usted nos haya proporcionado.

8. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, o en su sitio web home.inai.org.mx.